摩尔曼+莫斯科+圣彼得堡3城9天四飞

1、住宿：当地3晚当地四星酒店+3晚摩尔曼当地特色酒店（散拼团队安排同性别客人入住同一间房，不能保证 夫妻同住一间房；2、境外酒店无挂星制度，评核以房间装修为标准；3、受当地酒店房型限制，全程住宿安排可能 为双人标间(每成人每晚一个床位)或大床房(两位成人每晚一个床位)，最终入住情况由当天办理入住时酒店安排，且 无费用增减；4、因旅游旺季、节庆、当地会展等特殊情况房源紧张，酒店距离将远离市区或变更住宿地点，旅行 社保证所提供的酒店将不低于上述酒店标准。）；

2、机票：国际段行程所列机票及税费(团队机票不退、改、签)； 

3、签证：俄罗斯团队免签（所需资料：护照首页扫描或复印件）； 

4、巴士：根据实际人数安排旅游巴士，保证每人一正座（会根据最终团队人数调整,每天用车不超过 10 小时）；

5、用餐：用餐：10正七早（其中5个中式八菜一汤10美金/人/餐+3特色俄餐15美金/人+1帝王蟹餐50美金/人+1 最北餐厅快餐） 特别提示：因团餐餐食均需提前预定，客人因临时退团或放弃用餐的，餐费不可退敬请谅解！ 

6、门票：摩尔曼斯克州立博物馆、萨米村、驯鹿拉雪橇、冬宫、夏宫花园、莫斯科地铁）；

1、单房差：人民币4000元/人/6晚，（散拼团队安排同性别客人入住同一间房，不能保证夫妻同住一间房， 欲住 单间请补单房差）； 

2、境外服务费：人民币 1000 元/人（请随团费一起支付或机场集合时交予随行领队）； 

3、酒店内洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、海关税、行李搬运、保管费和超重件行李托运费等私人费 用。每人限托运一件行李，20 公斤以下免费； 

4、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失； 

5、航空公司燃油税上涨价格部份，如遇上涨则追补差价。按照国际惯例在候机及转机期间用餐自理； 

6、65 岁以上〈含 65 岁）老年人报名需签署健康承诺函；

一、欢迎参加属于您的旅行，选好线路首先咨询【客服】确认发团日期和余位情况。

二、和客服确认完信息后，进入线路页面“【选择日期】--【添加+人数】--填写准确【游客信息】--有无可用【优惠券】--【提交订单】--【线上微信支付】”；支付完成添加：领队微信15557951111，便于出团联系。

三、根据公司每月不同活动，报名赠送礼包及时兑换和订购，避免过期。

特别约定：

1、报名以定金为准，定金 5000 元/人；团款余额最晚支付日为团队出发前 10 个工作日；

2、退团约定：游客报名后因故不能参加本次旅游的，根据旅游法出发前30天内进入罚款期，30天内取消退团，损 失机票定金5000元/人，出团前10天内取消退团，损失全团款（结合旅游法规定，依据航空公司规则以及境外资源 规则为准，且航司及境外资源均不出具任何损失证明，请贵社与客人说明此情况） 

3、按照俄罗斯酒店规定，提前30天取消即产生罚款，且不提供任何罚款证明； 

4、联运机票是国内航空公司免费或者超低折扣票，规则较多，不保证航班按照客人要求的时间配备，具体联运航 班以最终申请为准（国内航班必须要按照客票使用顺序来办理登机手续，若旅客由于自身原因导致未能乘坐国内联 程航班，则国际航班客票不能使用，客票作废，一切损失由旅客自行承担。） 

5、2周岁以上的儿童均需占床，大小同价。

6、由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因 ，造成旅游者经济损失的 ，旅 行社不承担赔偿责任。 如恶劣天气、 自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改 ， 延 误、滞留或提前结束时 ，旅行社不承担责任。 因此发 生的费用增减 ，按未发生费用退还游客 ，超支费用由游客 承担的办法处理。

7、旅行社的领队或导游人员及其他工作人员无法为游客提供一对一的服务 ，旅行社工作人员在接待游客报名时已 经充分告知本 行程中的注意事项和对游客身体健康的要求 ，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的 安全 ，保管好个人财务 ，贵重物品随身携 带。因旅游者疏于保管 ，自身财物丢失、被盗等导致的财产损失及不 听从导游或领队安排 ，私自行动引起的人身财产损失 ，旅行社不承担责 任。 ◎车辆行驶过程中严禁离开座位 ，以防受伤。第一排座位为领队导游工作位 ，严禁他人入座。 ◎未成年人必须有成年人陪伴方可参团 ，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人有责任。

附件一：购物/自费补充协议

俄罗斯具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的 喜好，自愿选择自费项目，相信俄罗斯的自费活动会带给您不同的体验，以下精彩自费项目会助您全面深度的了解 俄罗斯。经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所和自费项目达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

(1)购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程不强制购物和自费，如 达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景 区临时关闭等原因无法安排，请您理解； (2)不增加补充协议行程标注额外购物店/自费项目（须经全体团员签字同意方可增加）；自费项目参加与否，由旅 游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目， 将根据行程安排的内容进行活动。 (3)行程规定的景点、餐厅、长途中途休息站等购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担 任何责任；自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在境外自费项目协 议签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的协议作为处理依据，以保证您的权益； (4)已上自费项目售价为10人以上成团的优惠价，您可以根据个人喜好自由选择3-4项参加，如不足10人时，导游 可能将取消自费活动的安排，请您谅解； (5)请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的， 将无法退还您费用。游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换； (6)如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取 消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所， 敬请游客谅解。 我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认： 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物/自费特色项目、购物/自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了 全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品或选择参加上述自费项目，旅行社并无强迫 。我承诺将遵循旅行社及领队、导游的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。回国后如丢失 相应商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。如因自身原因取消或因旅行社不能控制 因素无法安排的，对旅行社予以理解。 我同意《购物/自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。 注： 如在境外指定商店对已购买的商品有疑问的贵宾请在15个自然日之内并且提供国内的真实有效的鉴定证书原 件，我司会协助贵宾与另外商店办理。                                                                                                                               旅游者确认签字（日期）：

附件二：购物补充协议

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。 1.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购 物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充协议中的购物场所外，无其他购物店； 2.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换； 3.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任； 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、 重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认： 旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上 述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财 产安全。回国后如丢失相应商品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。 我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。 注： 如在境外指定商店对已购买的商品有疑问的贵宾请在 15 个自然日之内并且提供国内的真实有效的鉴定证书原件，我司 会协助贵宾与另外商店办理。

1、必须佩带口罩、健康码、行程码和个人常用物品

2、近14天有过高风险地区旅居或非绿码游客请勿报名

3、未出团期间如遇疫情特殊情况导致不能出团，第一时间与客户沟通全额退款。